Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable Performance et Service clients, vos missions principales seront les suivantes :
- Accompagner la force de vente dans le développement de la fidélisation client.
- Répondre à l‘ensemble des demandes clients : information de la disponibilité produits, orientation vers le service technique, information des délais de livraison, réclamations …
- Administrer la gestion de commandes :
- saisir et suivre des offres de prix, en lien avec le commerce, dans le respect des procédures,
- assurer la prise en compte des conditions de livraison : accès au site client, demande de re-livraison, groupement de commandes /enlèvement.
- suivre des commandes partielles, des reliquats et des accords de retour & avoirs.
- Transmettre toutes les informations nécessaires au bon déroulement d'une commande aux différents services concernés.
Vous avez en charge l'assistanat commercial de l'activité VRAC (Bâtiment et Génie civil), et à ce titre vous intervenez sur des sujets EXPORT avec pratique de l'anglais.
Votre profil
- BAC+2/3 gestion/commerce.
- Maitrise SAP et anglais obligatoire
- Expérience du traitement de commande dans le secteur du bâtiment/Génie Civil serait un plus.
- Expérience d’appel entrant/sortant pour fidéliser une clientèle en portefeuille (connaissance des pratiques commerciales et des techniques de communication).
- Détenir des connaissances dans les matériaux de construction ou une première expérience dans un poste similaire.
- Maitriser les outils informatiques Excel…..
- bonnes qualités relationnelles et de communication
- Esprit d’équipe dans un environnement nécessitant de la polyvalence.
Le postes est à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDD ou intérim de 6 mois avec possibilité d'embauche par la suite Salaire : 13 euros brut de l'heure
- Sens du service.
- Rigueur, organisation, sens des priorités.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !