Votre mission
"Prêt à saisir une nouvelle opportunité !"
ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses client basé à Lyon 7 :
- UN ASSISTANT COMMERCIAL GROSSISTES ET GMS H/F
Vos missions :
- Informations et réponses aux questions des clients grossistes et GMS sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, avantages différentiels…).
- Optimisation des flux des clients en se tenant informé du niveau de stock de certains articles
- Enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des données CRM et SAP.
- Traitement des réclamations : recherche d’informations, réponse aux clients, régularisations des problèmes.
- Gestion des incidents de commandes EDI : échanges avec le prestataire (Cégédim) et le service IT interne pour résoudre les dysfonctionnements.
- Participer et être force proposition auprès de sa hiérarchie pour optimiser les process dans le cadre de BEST PRACTICES.
- Gestion des commandes, en cas de lancement, de retour en stock ou de produit sous allocation : proposition de quantités, réception des réponses et chargement des commandes dans les outils.
- Gestion des retraits de lot le cas échéant.
- Echanges avec le responsable Ventes Grossistes et GMS, fourniture de données et analyse, alertes en cas de situation anormale ou à risque commerciale.
- Participation aux réunions avec les grossistes-répartiteurs et les clients GMS pour les clients et/ou les sujets vous concernant.
Votre profil
C'est peut-être vous ?
· Vous êtes titulaire d’un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac +expérience significative· Vous justifiez d’une expérience au sein d’un service client ou d’un service ADV· Vous êtes pourvu de compétences commerciales, logistiques · Vous possédez des connaissances sur SAP. · Votre sens du service et votre esprit d’équipe feront la différence· Flexible, autonome et bon relationnel
Durée de la mission : au plus tôt - mission de 3 mois renouvelableSalaire : 2000€/ 2200€ + Tickets restaurantsIndemnité transport en commun à 50%Horaires : 35H
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Je vous attends !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !