Assistant Commercial et Administration des Ventes h/f)

Votre mission


Adecco PME Bordeaux Rive Droite recherche pour son client spécialisé dans la négoce de matériels informatiques, son futur Assistant Commercial & ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée.


Sédentaire au sein de l'équipe, il(elle) seconde son responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux.
Sa mission est de l'assistanat commercial (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données client, établissement de tableaux de suivi de l'activité commerciale, organisation d'actions commerciales, etc).
Il(elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes
Il(elle) oriente les demandes et facilite la relation des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle ; il(elle) renseigne les agents commerciaux et leur répercute les messages des clients.
Il(elle) assure un suivi de la relation clientèle, règle les incidents éventuels afin de maintenir la satisfaction du client tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Il (elle) tient à jour la base d'informations sur le marché et la concurrence utiles pour le ciblage de l'action commerciale et la réactivité de l'entreprise.


Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous pour le chef des ventes, conception de supports de communication, participation à des manifestations commerciales, conseil et vente par téléphone.
Il(elle) peut être amené à réaliser des missions secondaires confiées par sa hiérarchie.


CHAMPS D'INTERVENTION ET DE RESPONSABILITÉ:


Autonome dans son travail, il(elle) est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client, dans le cadre de la politique commerciale définie par la hiérarchie.
Il(elle) exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers.
Pour traiter ses dossiers de façon autonome, l'assistant(e) commercial(e) doit connaître le marché, les produits et services ainsi que la politique commerciale de son entreprise.
Au-delà des compétences techniques, un sens commercial et une forte compétence relationnelle sont nécessaires.


HIÉRARCHIE :


Directeur commercial


MISSIONS :


- Suivi des clients et dossiers :
– Saisie et envoi des devis
– Traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison
– S'assurer de la possibilité de valider les commandes au niveau financier
– Envoi des échantillons
– Mise à jour de la base clients
– Relances clients
– Relances commerciales
– Saisie et classement des factures clients
– Mise à jour des tableaux statistiques
– Prendre les rdv et gérer les plannings des commerciaux
– Gestion des appels entrants et de la boite email
– Aider le service client
– Répondre à l'ensemble des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
– Assister aux réunions commerciales et préparatoires.
– Prévenir le risque client
– Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
– Veille commerciale

Votre profil


PROFIL:


·        Compétences et aptitudes requises :
1.   Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
2.   Dynamisme, réactivité et prises d’initiatives
3.   Ecoute et respect des différents interlocuteurs


HORAIRES :
Du lundi au vendredi de 10h à 18h avec une pause déjeuner de 13h à 14h.
Horaires susceptibles d'être modifiés selon les besoins de l'entreprise


Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

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Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.