Votre mission
Adecco Châtellerault recrute pour un de ses clients un assistant ADV (H/F) à Naintré (86530) pour une mission de 6 mois environ. Vos missions:Gérer l’ensemble des commandes clients de la prise de commande jusqu’à la mise en préparation.Commander les produits en veillant à ce qu’ils arrivent en temps et quantités suffisantes
Vos responsabilités:
Prise de commande et traitement Réceptionner l’appel téléphonique et prendre le message en considération Traiter les commandes des clients arrivées par web, fax ou courriel en créant, traitant et en faisant la mise en préparation Reporter à son responsable les problèmes rencontrés Gérer le classement et l’archivage
Suivi des commandes et actions Suivre le portefeuille de commandes clients : analyser les reliquats, proposer des substituts, analyser le délai demandé Gérer les demandes d’information : offre de prix, litiges, devis, fiche technique Reporter à son responsable les problèmes rencontrés Suivre les actions promotionnelles Suivre les actions de déstockage
Gestion de l’approvisionnement du Centre De Distribution Gérer les bons de commande Suivre le portefeuille de livraisons fournisseurs et anticiper les délais et/ou disponibilités Communiquer à la centrale d’achats les dysfonctionnements rencontrés (ruptures fournisseurs, quantitatif, franco…) Mettre à disposition de ses collègues ADV les informations collectées pour informer les adhérents
Traitement des litiges rencontrés Gérer les litiges adhérents sur le site dédié (erreur de préparation, problème de livraison, problème de qualité, problème de tarification) Contrôler et traiter les AR fournisseurs Traiter les litiges fournisseurs qualité et quantité liés à la réception ou constatés pendant la phase de magasinage ou de préparation
Mise en place d’actions commerciales Gérer les stocks
Votre profil
De formation Bac+2 idéalement en logistique, transport ou commercial, votre sens relationnel et du service client, seront des atouts pour votre réussite sur ce poste. La maitrise de l'ERP Divalto, du tableur Excel est fortement apprécié. Mission à pourvoir pour 6 mois environ Horaires: 39 heures hebdodu lundi au vendredi 8h à 12h et 13h à 17h Salaire:1965 Euros brut mensuel - 11,63 euros / heure
Si vous êtes intéressé et que vous correspondez au poste, merci de postuler en ligne via le site adecco.fr en joignant votre CV sous format Word ou PDF.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !