Assistant Administration des Ventes (h/f)

Votre mission


ADECCO MONACO recrute un (e) ASSISTANT (E) ADV /ACCUEIL/LITIGES pour une mission d’intérim.


Une embauche définitive est prévue à l’issue de la mission d’intérim.


Votre mission :




 
Saisie/transmission des commandes vers notre plateforme logistique
Contrôle et maîtrise parfaite des règles de saisie (et des process internes)
Contrôle des tarifs, des marges et des conditionnements
Gestion des reliquats
Suivi et validation des reliquats et/ou des commandes en attente - Relance commerciaux :
Tri des commandes – actualisation / cohérence
Vérification des opérations
Compréhension et respect des procédures (Messagerie-Affrètement)
Contrôle et mise à jour des fiches clients (respect des consignes)
Connaissance des clients
 


 
Réception et transmission d’appels
Gestion et filtrage des demandes clients : orientation dans les services concernés (ARC, renseignement BL, facturation, comptabilité, direction)
Prise et transmission des messages
Savoir rediriger à la bonne personne
 


 
 Effectue une expertise des données entrantes des clients pour initier ou refuser un dossier
Litige
Traite les litiges en relation avec les Services Commerciaux et logistique :
 Demande les récépissés émargés aux clients et/ou aux transporteurs,
Assure la relation avec les Services litiges des clients et/ou et/ou aux transporteurs,
Demande la saisie de la commande de remplacement,
Demande la reprise des produits chez les clients,
Analyse les demandes de la Comptabilité sur déductions, factures impayées, relances etc..
Assure le lien avec la comptabilité pour la facturation aux transporteurs, si fautifs.

Votre profil


Votre profil :
 
Bac + 2
Expérience en département ADV -
Expérience en accueil
PACK OFFICE – SAP
Esprit d'équipe confirmé
 
Salaire : 2100€ bruts.
 
Vous êtes polyvalent ( e) , disponible , professionnel ( le) , il faut candidater ! 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.