Assistant Administration des Ventes (h/f)

Votre mission

Votre agence Adecco de Lons-le-Saunier, recherche un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (H/F) pour l'un de ses clients , filiale française d'une société américaine, spécialisée dans les additifs pour béton.


Vos missions seront :

• Assurer la prise de commandes et le suivi de ces commandes :
  • Prendre les commandes par téléphone et mails, et les enregistrer dans le progiciel SAP en suivant les process définis,
  • S’assurer de la disponibilité des produits avec les équipes approvisionnement,
  • Envoyer les accusés de réception de commandes aux clients et leur apporter les informations relatives aux délais de livraison notamment, alerter et participer à la recherche de solution en cas de difficultés.
  • Bloquer la livraison de la commande en cas d’écart de prix entre la commande client et le prix rentré dans SAP (suivre le process en place dans ce cas).
  • Assurer le suivi des commandes bloquées ou en cours de validation avec le souci des priorités / criticité / dates de livraison souhaitées

• Organiser l’expédition des commandes :
  • Gestion de l’expédition des commandes pour la France, en recherchant des solutions de transport ou en suivant les problématiques telles que retards de transport ou litiges transporteurs.
  • Préparer l’expédition des commandes pour certaines gammes de produits en créant les listes de colisage en lien avec le magasin pour la palettisation 

• Assurer un suivi des avoirs clients :
  • Suivi des avoirs commerciaux : de l’enregistrement dans la plateforme EAS à l’émission de l’avoir client après accords internes reçus

• Assurer la gestion tarifaire et le support à la vente :
  • Participer à la gestion des tarifs clients 
  • Soutenir la force de vente en assurant la liaison avec les ventes, la saisie des commandes, la production, l’entrepôt, la qualité et les transporteurs pour assurer un excellent niveau de service.

• Maintenir la base de données clients :
  • « Customer master Datas » : base de données clients à maintenir à jour très régulièrement (adresses, contacts clés, modes de paiements…

Votre profil

Profil
Vous avez une personnalité dynamique avec :

• Le goût du travail en équipe,
• La conscience de l’importance de la chaîne de communication et de la réactivité dans les échanges pour assurer le meilleur service client
• La bonne communication orale et écrite, capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs internes et externes
• Vous êtes très ordonné(e) et organisé(e), méthodique / respectueux(se) des procédures définies
• Vous êtes orienté(e) solution

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !