Votre mission
Adecco Onsite recrute pour son client spécialisé dans les articles de classements, les cahiers et les arts graphiques, un assistante ADV Flux.
Les missions proposées: -Planifier les livraisons et les opérations spécifiques en collaboration avec les Responsables Grands Comptes.- Participer aux actions d’amélioration du taux de service- Optimiser la gestion des clients : vérifie le bon suivi du permanent, analyse les quantités commandées afin de vérifier la cohérence avec les prévisions- Gérer un portefeuille client- Saisir les commandes clients, dans le cadre des procédures Hamelin- Assurer le bon suivi des commandes et des livraisons- Suivre et maintenir le portefeuille de reliquats (gestion, suivi, envoi de délai …)- Traiter les litiges (logistique, transport, qualité) et avis de souffrance sous 48h- Appliquer les plans Promos nationaux et Enseignes si nécessaire- Informe le service prévision et le service commercial des commandes promotionnelles saisie- Assurer l’interface entre les clients et les services internes- Renseigner les clients (produits, ruptures…) et propose des solutions et des délais- Contrôler les commandes clients réceptionnées Safari, EDI, FAX- Suivre le bon déroulement du planning des livraisons et les opérations spécifiques en relation avec le client (=Assurer le bon suivi des commandes et des livraisons)- Suivre et maintenir le portefeuille de reliquats (gestion, suivi, envoi de délai …)- Analyser les activités de gestion des clients
Votre profil
Les expériences et compétences attendues:
- être à l'aise avec l'outil informatique (Packoffice, Excel)
- la maitrise du logiciel SAP serait un plus
- connaissance dans la saisie et le suivi des commandes
Informations de la mission: - Poste à pourvoir sur de la longue durée
- Horaire en journée.
Vous avez idéalement déjà eu l'occasion d'occuper un poste équivalent durant une précédente expérience, un stage ou encore une alternance ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous dès maintenant votre candidature en cliquant sur "je postule".A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !