Assistant Administratif Service Client (h/f)

Votre mission


ADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement. A ce titre, nous recherchons pour notre client un ASSISTANT SERVICE CLIENT h/f.


Missions :


Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vos missions, au sein d'une équipe de 6 personnes, seront les suivantes :
 
s Vous répondez aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et vous entretenez une relation de proximité durable avec eux,
s Vous identifiez et traitez les anomalies/ litiges et analysez les dysfonctionnements récurrents dans les meilleurs délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue,
s Vous suivez les reprises de marchandises et assurez les activités de gestion du service client courantes liées au service,
s Vous proposez des actions d'amélioration et êtes le relais de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs.
 

Votre profil


De formation initiale Bac ou Bac+2 en relation client ou transport, vous disposez idéalement d'une expérience similaire dans le transport.
Vous maîtrisez les outils informatiques. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et le respect que vous attachez au client et à votre entourage, font de vous le/la candidat(e) idéal(e). »


Vous travaillez sur des horaires de jour avec une rotation d’un samedi sur 5.
Contrat à pourvoir dès janvier 2023 sur du long terme
Rémunération à négocier en fonction de votre profil


Vous êtes intéressés? Merci de postuler en ligne

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.