Votre mission

Adecco recherche pour son client, un agent administratif H/F. Poste situé à Miserey Salines (25). Poste à pourvoir en intérim sur du long terme.


Les tâches principales sont les suivantes :

• Accueil des demandes des clients tous canaux (téléphone, email, logiciel interne)
• Traitement des réclamations et des litiges : analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre en sollicitant les équipes concernées si nécessaire.
• Application des procédures et respect des délais de traitement des réclamations et demandes clients •
• Production de réponses de qualité aux demandeurs ou réclamants (email, courrier…)

Votre profil

Vous avez un niveau BAC+2 et bénéficiez d'une expérience significative dans la relation client.


Vos atouts : Écoute bienveillante et sens du service client ; Esprit d’analyse et de synthèse ; Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise ; Excellentes qualités rédactionnelles ; Curiosité, rigueur et organisation ; Goût pour le travail en équipe ; Aisance avec les outils bureautiques du pack Office 


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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.