Votre mission
Nous recherchons pour notre client, secteur des télécoms, un(e)
ASSISTANT CONDUITE D'ACTIVITE H/F
Vos missions :
- transmission de ordres de travaux aux techniciens : planification
- réception d'appels téléphoniques externes des techniciens : les renseigner, mutations à distance
- réception d'appels téléphoniques externes du clients final : renseignements, assistance technique, mise à jour d'informations
- réception d'appels téléphoniques externes du client : traitement de la demande, mise à jour d'informations
- contrôle et validation des Comptes Rendus d'Intervention suivant les modes opératoires : vérification du compte rendu, réalisation des tests, contact techniciens/conducteur de travaux, si besoin renvoyer le technicien sur l'intervention, traitement des dossiers en instance, vérification des mutations
- effectuer une démarche de qualité : appels post-intervention, traitement des non-conformités, réclamations..., indicateurs métier, instances et relances, mise à jour des aléas, préparer et animer des réunions
Votre profil
Formation Bac à Bac + 2 Expérience en administratifRigueur et sens de l'organisationExcellent relationnel, diplomatieBon orthographe et goût pour le travail d'équipe
Votre contratPoste à pourvoir dès que possible - longue duréeBasé sur Martillac, puis déménagement prévu dans le courant de l'été sur Eysines
Horaires : 35h hebdo amplitude de 8h00 à 18h00Rémunération : 11€20 brut/h soit 1698€70 brut/mois
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !