Votre mission

Adecco MANTES LA JOLIE recherche:


ASSISTANT ADMINISTRATIF (SAV) (H/F)


Les missions proposées varient en fonction des postes.
Etre disponible sur des horaires je journée.


Adecco vous propose un parcours professionnel qui s'inscrit sur du long terme avec un accompagnement de proximité, renforcé au fil des missions.
Avec nous, vous choisissez la garantie de l'emploi et du salaire.


Type de missions variées :


vous veillez au respect des engagements contractuels de l’entreprise envers ses
clients :

• Suivi des modalités liés aux interventions sur site avec le service concerné et/ou les techniciens concernés
• Optimise au maximum le planning des techniciens en fonction des lieux d’interventions conformément aux signalements
• Coordonne au jour le jour les différentes actions avec notre Centre d’appel.
• Formalise toute la partie « processus » avec notre centre d’appel en vue de la constante amélioration continue de nos besoins.
• Planifie en cohérence la planification des travaux et des maintenances.
• s’engage à mettre à jour la base installée client portant sur le matériel mais également sur les informations liés au client final.
• Est le garant des informations saisies dans les modalités des astreintes
• Rédige et communique les planning d’astreintes avec le terrain.
• Est le garant du bon respect des plannings de préventives et des actions qui en découlent.
• vous êtes le garant du suivi et actions à mener portant sur les actions du terrain.
• Vous contribuez au CA et de la marge réalisés par l’ensemble de ses actions. vous vous engagez à suivre et à alimenter les KPI chaque semaine afin que ces derniers soient partagés avec les Membres du CODIR.
• Vous êtes responsable de la relation auprès des clients lors de chaque demande client.
• Vous êtes responsable vis-à-vis des clients de porter un accompagnement et/ou conseil sur les solutions proposées. Il optimise, en collaboration avec son équipe afin de s’assurer d’un bon suivi de l’activité.
• vous avez également la responsabilité du suivi complet financier des clients par ses actions sur le suivi de la balance AG – et des actions de recouvrement en partenariat avec le service recouvrement de l’entreprise. Il/Elle est le garant du suivi des actions en cohérence avec les situations de blocage financier.
• vous établissez l’ensemble des bilans clients (marché et syndic) et ce de façon Hebdomadaire/trimestriel/annuel

Votre profil

Profil recherché

L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.