Votre mission
ADECCO Cours-la-Ville, agence basée à 30 min de Roanne, recrute un GESTIONNAIRE ADV/SAV (H/F) pour l'un de ses clients fabricant de baies coulissantes en aluminium.
Vous assurez plusieurs missions:
- Administrations des ventes
- Modification/annulation des commandes clients
- Traitement des accusés de réception de commandes clients
- Service après-vente
- Saisie et traitement des commandes de SAV
- Expertise technique "simple" sur les produits de la marque
- Relations clients et fournisseurs
- Réponse aux demandes des magasins, de la cellule SAV ou des services clients : délais, faisabilité, données techniques...
- Accueil téléphonique/traitement du courrier entrant
Horaires de journée.
Votre profil
Qualités recherchées pour ce poste : bon relationnel, à l'aise avec le téléphone.La connaissance d'Outlook et de Salesforce est un plus.
Une formation en interne sera dispensée sur la technicité des produits.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !