Animateur Charge De Professionnalisation H/F)

ADECCO Nantes tertiaire recherche pour l'un de ses clients basé à St Herblain (44800) et spécialisée dans la distribution de gaz naturel un animateur chargé de professionnalisation sénior (H/F) EN CDI

Les conseillers que vous superviserez sont en charge de l'accueil multicanal (téléphone, mails, courriers, ...) des clients particuliers, professionnels et des filières professionnelles sur la Région Centre-Ouest.
Ils accompagnent le client tout au long de son projet énergétique, jusqu'à la mise en service de son installation gaz.

Votre activité principale sera de faire progresser les conseillers sur la partie métier du traitement des demandes (outils, processus, raccordement) mais aussi sur la qualité du discours pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients (conseil, promotion du Gaz Naturel, des usages, des solutions, des financements...).
La personne doit contribuer aussi à l'activité conseil de l'agence avec la prise en charge d'appels et l'accompagnement de projets.
Dans le cadre de la réalisation de ces missions, vous co-construisez le plan de professionnalisation avec l'équipe managériale, vous réalisez des accompagnements, écoutes, formations sur les 2 sites de l'agence (St Herblain et Rennes). Vous aurez également en charge la formation et l'accompagnement des nouveaux arrivants, des salariés missionnés sur les activités complémentaires.

Dynamique, rigoureux et bienveillant, vous êtes capable de prise de recul et d'analyse.
Impérativement, vous avez une expérience probante dans les domaines de la relation clientèle sédentaire, du développement commercial et/ou de la professionnalisation.
Une connaissance des outils informatiques bureautiques est également attendue.

Horaires : 8h-17h du lundi au vendredi + RTT

Rémunération variant selon profil ( 27500 EUR brut annuel )

Vous aimez transmettre votre savoir, vous savez faire preuve de pédagogie, vous pouvez organiser et animer des ateliers ou formation. N'hésitez plus, venez postuler en ligne sur ADECCO.FR


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