Votre mission
Votre agence Adecco Aix en Provence recherche un agent de comptoir (H/F)
Nous sommes à la recherche :
- D'un agent de comptoir client : Vous serez uniquement avec les clients qui viennent récupérer leurs colis. C'est un poste d'agent d'accueil, il y aura un peu de manutention, et vous devrez faire signer les papiers aux clients, saisie sur l'ordinateur, gestion de litiges (pourquoi mon colis n'est pas arrivé ?).
- D'un agent de comptoir chauffeur : De l'autre côté de l'entrepôt quand les chauffeurs arrivent et qu'ils reviennent avec les colis qui n'ont pas pu être livrer car le client n'étais pas la, vous devrez saisir les numéros les colis afin de dire quels colis est revenus et faire le points avec les chauffeurs. Gestion des chauffeurs quand ils n'ont pas les bonnes adresses ou que le client n'est pas la, gestion téléphonique etc ...
Votre profil
Exercer en tant qu'Agent de comptoir demande d’abord d’avoir un bon relationnel, et de l’empathie, ce qui aidera dans la compréhension des besoins, souhaits et désirs de la clientèle. Par ailleurs, l'Agent de comptoir doit faire preuve d'une grande ouverture d'esprit. Il faut qu’il prête attention aux exigences des clients afin de prodiguer les meilleurs conseils. Il devra aussi avoir de la réactivité, de la souplesse pour pouvoir faire face aux multiples changements que demandent en général les clients. La rigueur est également une qualité nécessaire.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !