Agent en Logistique (h/f)

Votre mission


ADECCO MURET recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en dermo-cosmétique, un(e) technicien logistique export (H/F).


Tâche principale: gérer les exportations de produits à l'international.


Détails des tâches:
1/ Réceptionner et lancer les commandes : travail préparatoire
·        Vérifier l’intégrité des commandes (informations client et commandes correctes) ;
·        Etablissement des dangereux ;
·        Préparation physique et informatique du dossier de suivi ;
·        Création fiche de préparation pour le centre de distribution ;
·        Descendre la commande en distribution.


2/ Organiser les flux de marchandises : mise en oeuvre
·        Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d’expédition et optimisation du lissage de charge ;
·        Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ;
·        Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande en collaboration avec l’ensemble de la chaine logistique ;
·        Organiser le transport ;
·        Préparer les documents d’exportation (factures, DGD, documents douaniers, fiches produits…) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ainsi que des spécificités clients ;
·        Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison.


 
3/ Gérer les réclamations clients et des transitaires.
·        Répondre aux demandes de litiges ou d’informations
·        Orienter les réclamations vers les services compétents
·        Communiquer auprès des clients, des transitaires et des DR


4/ Participer à des ateliers d’amélioration continue.

Votre profil


-         Formation
Bac +2 en commerce international ou transport
OU expérience professionnelle équivalente


-         Expérience
Si diplôme, jeune diplômé.
Si pas de diplôme, expérience dans service administration des ventes export, transporteur sur des flux de marchandises internationaux


-         Compétences métiers et transverses
Maîtrise des outils informatiques :
·        Pack office
·        Connaissance de l’ERP SAP (facturation)
·        Connaissance d’un WMS
·        Connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS
·        Connaissance des flux logistiques et financiers.
·        Possession des habilitations IMDG et IATA.


-         Compétences comportementales
Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients.
Capacité à prioriser.
Capacité à travailler en transversal avec tous les services.
Capacité à trouver des solutions pragmatiques.
Réactivité.
Rigueur.


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