Votre mission
Votre agence Adecco Marseille recherche pour son client, basé à Marseille, un Agent d'exploitation (H/F)
Vos missions seront les suivantes :
EXPLOITATION :
Gestion du réseau (conception, mise en place, relation chauffeurs, contrôle) Gestion du dépôt (organisation, flux, affichage, …) Organisation des dispatches Repérage et organisation des démarrages Formation des chauffeurs sur les tournées Contrôle de tournées Gestion des moyens d’accès (clés, badges, etc.) Manutention, livraisons, dépannages Gestion administrative des prestataires Gestion et suivi de l’entretien du parc Relations inter agences (flux, dépannages) Process Eolys Permanence téléphonique Gestion des fournitures (services généraux)
ADMINISTRATIF :
Rapports de quai Gestion de la traçabilité (PDA, codification, Unix, Web exploitation) Gestion des secours PCA Gestion des étiquettes Facturation Archivage Achats de tournées aux prestataires Administratif lié à la gestion du personnel
RELATION CLIENT :
Prendre en compte les demandes clients, transmettre et/ou répondre, rendre compte (tél, mails, fax, visites) Rapports clients Rapports bancaires Remplir le web Prévenir les clients (mode push) Prendre les commandes (gestion des points d’appel) Préparer les devis Suivi commercial et relation client (brief, qualité, connaissance clients)
Votre profil
Votre profil :
Savoir :
Etre titulaire d’un permis de conduire Savoir lire, écrire et compter, capacité rédactionnelle Pratique informatique (pack office) Bac + 2 (expérience logistique/service/relation client/SAV
Savoir-faire :
Savoir adapter sa communication à son environnement Savoir rendre compte Esprit logique/orientation Sens pratique Prendre des initiatives Savoir s’organiser Résolution des difficultés Discernement/analyse/synthèse Pédagogue/diplomate Sensible notions de Productivité/qualité/gestion des flux/process/ergo
Savoir-être :
Rigueur Adaptabilité/réactivité Esprit d’équipe Disponibilité et bon relationnel Autonomie Ponctualité Présentation et comportement en adéquation avec l’image de marque de l’entreprise. Sens des responsabilités
Vous vous reconnaissez dans le profil de poste ? Alors postulez !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !