Agent de service client (h/f)

  • Localisation
    Ivry Sur Seine, Val-De-Marne
  • Date de publication
    2022-09-20T13:36:15
  • Type de contrat
  • Rémunération
    1680 € - 1780 €
  • Poste(s) à pourvoir
    1

Votre mission


Adecco Ivry sur Seine recherche des agents de service client h/f pour un de ses clients situé à Ivry Sur seine .


Vos missions si vous les acceptez seront d'assurer :
La prise en charge des demandes clients
- Assurer la réception et le traitement des contacts du service clients, par téléphone, par email ou fax
- Saisir les commandes clients ( demandes d'enlèvements, de contre paiement, d'assurances)
- Consulter les suivis colis à partir du système d'information en ligne
- Apporter un retour aux clients après recherche d'information en interne.


Le suivi des dossiers clients :
- Créer les dossiers clients ( information, réclamations, instructions ) via le système informatique 
- Gérer les relances de réponses exploitation non satisfaisantes
- Alerter les responsables des agences de certaines anomalies - Déclencher les rattrapages - Remonter les informations au service commercial 
- Transmettre les informations collectées au client afin de clôturer la réclamation




Mission d'intérim pour une durée de 2 à 18 mois
Rémunération brute mensuelle : 1686€ brut + tickets restaurants
Amplitude horaire : 8H /18H
Poste pouvant déclencher une prime de 100€ par mois si vous parlez anglais.

Votre profil


Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an dans la relation client.
Vous avez faire preuve d'écoute, êtes pro-actif, respectez des consignes.
L'anglais est une compétence recherchée sur ce poste.


N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature à jour!

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.