Agent de Qualité (h/f)

Votre mission


Au sein d'Adecco Dole, nous recrutons pour notre client, spécialisé dans l'outillage sur une plateforme logistique, un(e) Agent qualité(e). C'est peut-être vous ?


Le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus logistiques, de traiter les réclamations clients et de garantir la bonne tenue des stocks.


Vous serez rattaché(e) au coordinateur qualité, vous êtes le point d'entrée des différentes problématiques qualité.
L'agent qualité est le principal interlocuteur des différents services clients et a pour mission l'analyse et le traitement des litiges et réclamations clients dans le respect de délais strictes.


Vous aurez pour missions de :

  • Traiter les litiges clients et enclencher les actions nécessaires à leur correction
  • Analyser et traiter les réclamations émanant des Services clients
  • Mettre en place un enregistrement et un suivi des réclamations clients
  • S'assurer des non-conformités
  • Créer et réaliser les inventaires tournants selon la stratégie définie par le manager
  • Identifier, analyser et corriger l'ensemble des anomalies de stocks qui sont remontées par l'ensemble des secteurs
  • Etablir, analyser et corriger les désynchronisations entre notre WMS et SAP et les reporter au pôle Finance
  • Proposer et participer aux améliorations des processus qualité

Votre profil


Diplômé d'une formation logistique, vous justifiez d'une expérience acquise sur des fonctions orientées gestion de stock et qualité opérationnelle, ou bénéficiez d'une expérience solide sur le flux.


Vous avez un bon relationnel, vous êtes organisé, analytique et savez gérer des situations difficiles.
Vous maîtrisez les outils informatiques.

A propos de nous

  • CDI
  • Poste en 2x8
  • Participation aux frais de transport à partir de 10 km par trajet domicile/travail et à hauteur de 0.81 du km par jour plafonné à 60km par mois
  • Prime d’équipe
  • Prime de panier
  • 13ème mois
  • Participation
  • Intéressement



Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.