Agent Administratif (h/f)

Votre mission


L'Agence Adecco HUB solutions de la Défense recherche pour l'un de ses clients un Agent Administratif H/F


Les Missions principales :
Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers de réparations, échanges, commandes, demandes diverses de nos clients ou ateliers dans le respect de nos procédures et de nos engagements de service.


• Assurer le standard téléphonique
• Assurer le traitement administratif de l’ensemble des produits ITCG déposés ou envoyés par nos clients pour réparation ou échanges jusqu’à leur restitution ou destruction qu’ils soient Sous ou Hors Garantie
• Mise à jour des dossiers de réparation de nos clients dans notre logiciel SAV (logiciel interne, MAS90)
• Coordonne le flux des produits entre les différentes instances : accueil, logistique et atelier
• Répondre par téléphone ou par mail à nos clients sur le suivi de leur réparation et le statut du traitement de leurs produits (devis, règlement, factures, types de garantie, etc…)


Lieu : Colombes, à 15min de Saint Lazare en train direct
Horaires : 9h-17h 1h de pause entre 12h et 14h
Début du contrat : Au plus tôt
Durée du contrat : Pour un minimum de 3 mois
Rémunération : 26 000€ annuel brut

Votre profil


Le profil recherché:
• Être à l’aise avec l’informatique : Pack Office (consultation sur Excel),
• connaissance d’ERP (SFDC est un plus, recherche d’informations)
• Bon relationnel et sens du service client
• Bon rédactionnel et bonne élocution
• Organisation, rigueur, dynamisme
• Expérience dans la relation client


Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Pour chacune de nos offres, nous nous assurons du respect des mesures de distanciation et barrières mises en œuvre dans les entreprises, ainsi que de la mise à disposition des équipements nécessaires à votre protection.