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30K

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Salariés

Sources : Urssaf, Dénombrements au niveau NAF732, année 2019​
FFA, rapport annuel 2020, 2020​
ACPR, Les chiffres du marché français de la banque et de l'assurance 2020, 2020​
NB : Le CA correspond au produit net bancaire pour les banques et aux montants collectés pour les assurances ​ Le nombre d’entreprises correspond au nombre d’établissements

Contexte

Les banques ont affiché une santé économique de fer en 2021, ainsi que des performances exceptionnelles sur l’ensemble de leurs métiers. Ces performances resteront bien orientées en 2022 avec une hausse prévue. Les cotisations perçues par les assureurs ont progressé en 2021 et l’assurance vie a vite confirmé sa dynamique de reprise avec des collectes positives. En santé prévoyance et en dommage, l’activité bénéficie de la bonne orientation de la masse assurable. L’activité restera dynamique en 2022, ce qui permettra un retour au niveau pré-crise.

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ASSISTANT ADMINISTRATIF
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ASSISTANT DU PERSONNEL
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CHARGé ACCUEIL BANQUE
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vue intérieure d’un open space, plusieurs collègues échanges sur des sujets financiers

Enjeux

Les défis du secteur de la banque et de l’assurance sont concentrés sur sa transformation numérique, avec l’apparition et la conquête du marché des néo-banques et néo-assurances, la nécessité d’adoption des technologies innovantes et la cybersécurité. Ce passage au numérique nécessite également un regard attentif sur le traitement des données clients et une expérience utilisateur qui reste personnalisée et qualitative.

Vous souhaitez en savoir plus sur les enjeux de l’emploi dans votre secteur ? Découvrez Ma carte emploi.

Impacts sur les compétences

Ces mutations du secteur demandent des compétences transversales comme la capacité à s’adapter au changement, à travailler en équipe et être orienté client pour répondre de manière personnalisée aux freins du passage au numérique. Côté compétences techniques, le digital et l’automatisation des processus rythmeront les changements du secteur et nécessiteront une bonne connaissance des mécanismes de la blockchain, de l’intelligence artificielle, ainsi qu’une attention particulière aux transformations des modes de consommation des utilisateurs.

Nos solutions

Solutions pour vous aider à faire face à la pénurie de compétences

Badenoch & Clark (chasse de tête), Spring

Nos offres Badenoch & Clark (chasse de tête), Spring et opérations nationales

Solutions pour vous aider à développer de nouvelles compétences techniques et comportementales

Modis

Nos réseaux CFA du recrutement et Modis

Solutions pour vous aider à remplir vos enjeux d’inclusion et de RSE

Adecco Inclusion et Humando

Nos réseaux Adecco Inclusion et Humando (recrutement sans CV)

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