Pensées de RH pressés

On déjeune bien à 13h ?

Ahhh non ! Annuler ses pauses repas pour travailler plus, est un très mauvais calcul, et c’est prouvé ! Mais tu as l’air plutôt tendu en effet ...

Bon, en même temps c’est légitime... maintenant que tu manages une équipe de 7 personnes… Tu n’es plus seulement RH mon cher ami !

Manager, c’est un travail à part entière !

C’est presque ça ! Mais je ne vois pas ça comme une corvée tu vois, c'est même plutôt, une opportunité ! En t’y prenant bien, c'est-à-dire en te formant au management et en responsabilisant tes collaborateurs, tu peux créer au sein de ton équipe une dynamique et engendrer une qualité de travail qui vont te changer la vie.

Tu sais quoi Sébastien ? On ne va pas annuler notre déjeuner, on va simplement le repousser d’un quart d’heure. D’ici là, raconte-moi un peu ce qui te pose problème, je peux peut-être t’aider à y voir plus clair.

Tu souhaites fidéliser tes talents ? Il faut les écouter et répondre à leurs attentes. Et depuis la pandémie, elles ont bien changé !

De nos jours, ça passe souvent par une meilleure qualité de vie au travail. Alors, pour certains, ce sera plus d'accès au télétravail, pour d’autres, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Je t’invite à responsabiliser tes collaborateurs et leur faire confiance. En t'assurant, bien sûr, que chacun peut mener ses missions dans de bonnes conditions. Donc tu dois poser un cadre de travail clair : indiquer les objectifs de chacun, les outils mis à disposition, les règles de télétravail, etc.

Mais en gros si tu penses à bien distribuer les responsabilités et à impliquer tes collaborateurs dans les processus de décision, ça te permettra aussi de déléguer et de gagner un temps précieux.

Au fait, est-ce que tu prends le temps d'écouter tes collaborateurs et de les soutenir ?

Justement, c’est peut-être un mauvais calcul. Tes collaborateurs attendent de toi que tu valorises l’effort, et pas seulement la performance. Ils attendent aussi que tu leur apportes un feedback constructif.

Le but est d’essayer de leur fournir un appui concret et personnalisé.

De cette façon, tu les accompagnes dans leur montée en compétences et leur épanouissement professionnel.

Et bien c’est comme ça que tu dois les inspirer ! Le rôle le plus important du manager selon moi, c’est de donner du sens au travail des équipes.

Tiens, pour ça, je t’invite à t’appuyer sur vos valeurs RSE, la “Responsabilité Sociale des Entreprises”. Si vous défendez par exemple l’engagement environnemental, ou la lutte contre les discriminations, ou encore la réduction des inégalités femmes-hommes, et bien toutes ces valeurs donnent du sens : à toi de le faire passer. Tu verras que ça resserre les liens et ça ancre une vraie aventure collective !

En te parlant, je me demande bien dans laquelle des 4 familles de management, tu te situes… j’hésite.

Oui, on parle de management participatif, directif, persuasif, ou délégatif. Globalement le manager participatif mise plus sur la collaboration et la prise d’initiative, quand le directif lui préfère organiser, orienter, diriger. Le persuasif, comme son nom l’indique, compte sur ses capacités à convaincre ses équipes et enfin le délégatif, capitalise-lui justement sur les compétences de ses salariés et les responsabilise au maximum.

Mais entre nous Sébastien, peu importe ton style, je suis certaine que tu seras un super manager !

Il n’y a pas qu’une seule façon de “bien manager” bien sûr, d’ailleurs selon moi, un bon manager adapte justement son style en fonction des profils de ses collaborateurs.

Mais plus globalement, un management de qualité est censé inspirer et motiver les équipes à atteindre leurs objectifs avec brio et leur donner envie de s’impliquer pour contribuer à l’avancée de l’entreprise !

Plus simple encore ! D’après l’Observatoire de l’Engagement, tout repose sur 5 piliers essentiels…

1. La fierté d’appartenance : sans ça, comment un salarié pourrait-il vouloir s’engager ?

2. La recommandation de l’entreprise : comme tu le sais, les salariés engagés parlent de leur entreprise au sein de leur réseau. L’air de rien ils deviennent des ambassadeurs !

Ensuite le 3e pilier : la compréhension de la stratégie !

Exactement !

Ensuite le numéro 4, “L’adhésion aux objectifs”, et ça que ce soit sur le plan éthique, déontologique, professionnel ou humain.

Et enfin 5 : Encourager l’investissement au travail : là, à toi de penser à offrir à tes salariés des opportunités d’évolution. Par exemple avec des formations, des changements de postes ou même des augmentations.

C’est drôle car sans le savoir, tu touches là à l’un des points les plus importants pour un bon management : la reconnaissance au travail.

Plus que ça encore ! “L’absence de reconnaissance et de solidarité des managers et des collègues“ et le “ déséquilibre entre effort et récompense ” arriveraient en top 2 et 3 des principales sources de stress au travail ! Tu te rends compte ?

J’ai suivi une formation qui s’appelle "Les fondamentaux du management". C’est passionnant de découvrir comme intégrer la reconnaissance au quotidien dans le travail. Parce qu’il ne s’agit pas juste de récompenses ponctuelles, c’est une vraie vision !

Et si ça peut diminuer le stress, ça augmente du coup la performance et donc la rétention des collaborateurs. CQFD !

Tu ne crois pas si bien dire ! Parce que ces responsabilités, elles sont nombreuses en plus ! Entre la gestion des conflits d’équipe, le repérage de certains comportements déviants, et tous les autres challenges du manager, on a de quoi se former !

Même si tu as raison, sache qu’on ne peut pas éviter tous les conflits d’équipe. Et d’ailleurs il ne faudrait pas, car il est reconnu que, le désaccord, le débat d’idées, ou même la confrontation des points de vue, sont des leviers indispensables de créativité et de performance.

Je te l’accorde. Tiens, un bon moyen pour rester neutre et objectif, c’est de prendre conseil en présentant le conflit à un pair de confiance, un autre manager ou ta hiérarchie par exemple.

Ça peut être des comportements discriminatoires, voire vexatoires ou même abusifs au sein de l’équipe par exemple. Et même sans en arriver là, tiens le blurring par exemple, ça n’a pas l’air méchant comme ça et pourtant ça peut entrainer de lourdes conséquences physiques et psychologiques.

Oui et bien en tant que manager, mieux vaut prévenir ces situations avant que tes équipes ne se retrouvent en situation de surcharge et de stress, parce que ça peut mener à des burn out !

Bravo ! Et puis pense aussi à déléguer pour tes recrutements, de cette façon tu pourras mieux te concentrer sur tes nouvelles responsabilités managériales !

Allez c’est l’heure de la pause dej, je te rappelle, profitons quand même de ce moment pour déconnecter un peu !