Multiplication des canaux de diffusion, enrichissement des viviers de candidat·es, automatisation des étapes de recrutement, développement de la marque employeur : utiliser le digital pour recruter est évidemment devenu aujourd’hui incontournable. Et savoir manier avec stratégie ses différents leviers permet d’optimiser la performance des campagnes d’embauche ! Mais pour cela, il est nécessaire que vous ayez une bonne lisibilité du comportement de votre cible et de l’efficacité des moyens que vous déployez. C’est justement ici que les indicateurs de tracking digital entrent en jeu !
L’importance des indicateurs pour mesurer et optimiser votre
sourcing digital
Page carrière de votre site internet, différents réseaux sociaux,
jobboards, publicités : tous les canaux de sourcing digital se valent-ils ?
Comment se concentrer sur les plus pertinents au regard de chaque campagne
singulière, et ainsi mieux cibler vos investissements ?
Sans indicateurs fiables, vous ne pourrez pas obtenir de réponses à ces
questions, pourtant décisives pour améliorer l’expérience de vos
candidat·es et renforcer votre stratégie de recrutement. Des objectifs qui
supposent en effet d’analyser le comportement des candidat·es tout au long de
leur parcours : de la découverte de votre offre d’emploi à leur embauche
éventuelle, en passant par le dépôt de leur candidature. En évaluant la
qualité de cette trajectoire, et en y rapportant le coût de votre campagne
de recrutement, vous êtes en mesure de :
- identifier les canaux digitaux les plus performants :
ceux qui ont généré le plus de candidatures qualifiées ;
- mesurer l’efficacité de vos campagnes à chacune de leurs
étapes : notamment pour identifier les phases de recrutement attractives,
ou à l’inverse celles où les candidat·es ont pu décrocher ;
-
maximiser le succès de vos recrutements, et votre retour sur
investissement.
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tracking
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et facétieuse !
> À lire aussi :
Sourcing de talents : 7 bonnes raisons de se faire accompagner
Quels sont les principaux indicateurs pour suivre et
optimiser votre sourcing digital ?
La mesure de la performance d’un processus de recrutement repose sur
plusieurs indicateurs clés de performance, appelés KPI en anglais. En voici
les principaux :
Le nombre total de personnes ayant vu votre offre (ou nombre
d’impressions)
C’est évidemment un indicateur important, à comparer à vos prévisions et
aux impressions enregistrées par les annonces similaires de vos
concurrents. Il peut vous fournir des informations précieuses par exemple
quant à la visibilité suffisante de votre annonce, à l’attractivité de son
intitulé, à la pertinence de ses mots-clés, etc.
Le coût par candidature (CPA ou cost per applicant en
anglais)
Après lecture de votre annonce et à l’issue du parcours de candidature que
vous leur avez offert, combien de personnes ont effectivement postulé à
votre annonce ? Un indicateur encore plus instructif si vous y rapportez le
coût global de votre campagne. Et encore plus éclairant si vous ne prenez
en compte que les candidatures reçues suffisamment qualifiées par rapport à
votre offre :on parle alors de coût par candidature qualifiée (cost per qualified applicant ou CPQA en anglais).
Là encore, ces indicateurs permettent d’analyser et d’évaluer les
différentes étapes de votre processus : avez-vous ciblé les bons canaux
(réseaux sociaux, jobboards, publicités, etc.) ? Le contenu de votre
annonce était-il suffisamment précis et attractif ? Les conditions
salariales offertes suffisamment compétitives ?
Le coût par recrutement (CPH ou cost per hire en anglais)
Il s’agit de l’indicateur décisif pour évaluer au final la performance
globale de votre recrutement digital, en rapportant le total de vos coûts
(internes et externes) au nombre d’embauches finalisées, par exemple sur
une campagne de recrutement spécifique ou toutes campagnes confondues sur
une période donnée.
Cette liste d’indicateurs n’est pas exhaustive, mais en croisant les différentes données collectées vous obtiendrez
des indications précieuses pour anticiper les tendances, identifier des points
d’amélioration et déployer des plans d’action en
conséquence. Avec les bons outils de sourcing vous donnerez ainsi à
votre stratégie de recrutement toutes ses chances.
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tout, de la définition de vos besoins et du choix des
canaux à mobiliser, jusqu’à l’optimisation en continu
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