Bises, accolades, poignées de main : le toucher est au fondement des interactions sociales. Mais gestes barrières et distanciation sociale imposent de ne plus utiliser ces codes tactiles et d’inventer de nouvelles modalités pour faire connaissance… notamment en matière de recrutement. À 1 mètre de distance ou en visioconférence, voici quelques conseils pour continuer à conduire des entretiens de qualité !
Organiser des entretiens de recrutement « distancés », mais
« humanisés »
Le contact physique est pour nous déterminant, tant au niveau des relations
personnelles que professionnelles. La poignée de main est notamment un élément clé de la vie en entreprise
mais aussi du recrutement : elle permet à chacun, candidat comme recruteur, de se saluer, de
s’accueillir mutuellement, d’instaurer un climat de confiance… ainsi que,
bien souvent, d’avoir un premier ressenti quant à son interlocuteur.
Les règles de distanciation sociale empêchent actuellement
d’y recourir. Une bonne nouvelle pour les haptophobiques (c’est-à-dire les
phobiques du contact physique), mais un dilemme pour les autres ! Comment
assurer la convivialité et le ressenti d’un entretien de recrutement à
distance, sans cette poignée de main traditionnelle ? Par exemple en étant
davantage attentif au langage corporel et à ses expressions, dont le décryptage est souvent plus subtil.
Maintien assis, regard, position des mains
ou encore
mouvements de la bouche
peuvent en effet être des indicateurs complémentaires quant à l’état émotionnel ou encore la personnalité d’un candidat…
à condition de savoir les interpréter.
Il ne s’agit évidemment pas de scruter les moindres gestes et mimiques de
votre interlocuteur, mais plutôt d’être réceptif à son expression corporelle générale, ainsi que d’y
répondre ! Car le mouvement de vos mains, vos propres intonations et votre regard
vont être essentiels, eux aussi et plus que jamais. Objectif : rassurer votre interlocuteur, créer un lien et humaniser votre
entretien de recrutement malgré ses conditions aseptisées. Et ce, qu’il se déroule en présentiel ou
par visioconférence.
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Construire un process de recrutement à distance en repensant
l’expérience candidat
Conduire des entretiens de recrutement en visioconférence représente pour
certains une grande nouveauté. Pour autant, c’est une pratique déjà
largement adoptée, notamment par les recruteurs internationaux qui arrivent
à en faire un vrai levier d’engagement. Quelques conseils pour y arriver :
> Premièrement, précisez plusieurs jours à l’avance à votre candidat à travers quel
canal vous souhaitez le rencontrer, afin de lui permettre de se préparer et ne pas lui occasionner de stress
supplémentaire. Zoom, Google Hangout, Skype ou encore Jitsi… Les outils
gratuits de visioconférence sont aujourd’hui légion. Mais testez-les avant
de faire votre choix afin de vérifier qu’ils sont suffisamment fonctionnels
et adaptés à votre configuration matérielle.
>> À lire aussi :
L’entretien vidéo différé, un outil lui aussi idéal pour recruter
> Deuxièmement, soyez ponctuel ou prévenez votre interlocuteur de votre éventuel retard. Patienter dans un bureau après avoir signalé sa présence à un hôte
physique est une chose. Attendre tout seul dans le silence et l’obscurité
d’une réunion virtuelle en est une autre !
> Troisièmement, à défaut d’entretien organisé dans les murs de votre
entreprise, qui permet souvent aux candidats de commencer à se projeter
dans une éventuelle collaboration, proposez-leur une vidéo immersive à 360° de vos principaux locaux, à un moment ou un autre du process de recrutement. Ainsi
qu’éventuellement des petites vidéos de présentation de leurs potentiels futurs collaborateurs, qu’en temps normal, ils auraient pu avoir l’occasion de croiser dans vos
couloirs.
> Enfin, pourquoi ne pas profiter de cette situation inédite pour
moderniser un peu votre process de recrutement, et vous saisir d’outils d’évaluation et de pré-sélection innovants ? Par
exemple des tests de personnalité en ligne,
des quiz ou encore des serious games de mise en situation
professionnelle, dont est particulièrement friande la génération des digital natives ?
Imaginer et soumettre à vos candidats un petit quiz personnalisé
pour pré-évaluer leur niveau de compétences et les mettre en
situation ? Rien de plus facile avec les nombreux outils intuitifs disponibles en
ligne, dont Typeform,
Drag’n Survey ou encore Eval&Go plus
spécifiquement dédié aux RH.
Côté tests de personnalité, là encore de nombreuses possibilités
s’offrent à vous, mais attention à ne recourir qu’à des outils validés
scientifiquement et que vous pourrez interpréter correctement : les tests Will Do/Will Fit et WCQ (Work Competence questionnary)
en font notamment partie, tout comme l’évaluation QE+ du quotient d’intelligence émotionnelle. De façon générale, il est recommandé d’être accompagné par des
professionnels de l’évaluation pour que la passation de ces tests soit
réellement enrichissante, côté recruteur comme côté candidat.
Sourcing, pré-sélection, évaluation, intégration… Appuyez-vous sur
l’expertise Adecco tout au long de votre process de recrutement en
ligne, que vous cherchiez un nouveau talent en CDI, en CDD, en
alternance, en intérim ou encore en CDI intérimaire. Venez en discuter
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