Technicien Support Informatique/Hotliner (H/F)

  • Localisation
    ANGERS , Maine-et-Loire
  • Date de publication
    2017-03-28T09:28:51
  • Rémunération
    20 000,00 €-25 000,00 €
  • Début de contrat
  • Type de contrat
    CDI
  • Domaine d'activité
    Informatique - Technologie de l'information

Adecco, leader en Ressources Humaines, accompagne les entreprises dans leurs recrutements en Intérim, CDD, CDI.

Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche un Technicien support en informatique (H/F).

Au sein de la société ILTR, leader sur son secteur d'activité, votre mission sera d'assurer le support informatique lié à l'offre Progiciels.

Pour cela vous aurez à charge :
- Le support utilisateur : réponse aux appels des utilisateurs confrontés à des problèmes d'utilisation de leurs matériels ou logiciel informatiques, le diagnostic et la qualification des incidents et anomalies informatiques détectés, le dépannage de 1er niveau des logiciels et applications, le renseignement de la base de données et l'installation et la configuration des applications métiers
- Le conseil et l'accompagnement : l'accompagnement et le conseil à distance ou sur site et la participation à la formation des utilisateurs

Vous êtes titulaire d'un bac + 2 en informatique et vous avez une expérience réussie en support progiciel. Vous avez une bonne connaissance du langage SQL et la pratique en environnement IIS serait un plus.

L'anglais et l'espagnol sont fortement appréciés.

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Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.

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