Technicien Informatique Industrielle (H/F)

  • Localisation
    ST GENIS POUILLY , Ain
  • Date de publication
    2017-03-22T10:33:10
  • Début de contrat
  • Type de contrat
    Intérim
  • Domaine d'activité
    Informatique - Technologie de l'information

Nous recherchons pour notre client, société de service internationale existant depuis plus de 50 ans et travaillant pour le domaine industriel, les transports, les services publics et la santé, travaillant sur le site du CERN, un Technicien informatique H/F.

Le CERN, Centre Européen pour la Recherche Nucléaire, est l'un des plus grands et des plus prestigieux laboratoire scientifique du monde. Il a pour vocation la physique fondamentale, la découverte des constituants et des lois de l'Univers.

Vous serez en charge des mission suivantes :
- Gestion de requêtes et incidents à travers un outil de tracking (prise en charge en respectant les délais, résolution et communication avec l'utilisateur - bonne qualité de renseignements)
- Contact avec les utilisateurs (téléphone, outil de " tracking ", contact direct)
- Suivi régulier de toutes les demandes en cours dans l'outil du client (Service NOW)
- Proposition de solutions/procédures et intégration dans l'outil si nécessaire, sous le contrôle du(des) supérieur(s) direct(s)
- Documentation complète, dans l'outil de " tracking ", du travail effectué avant transfert vers une autre ligne de support si une solution ne peut être trouvée
- Support aux utilisateurs pour Windows 7 et 10, Linux Redhat et Centos, Tablettes, smartphone, GSM et téléphone IP.

Vous avez un BTS en informatique ou équivalent et au moins un an d'expérience sur un poste similaire.
Vous parlez anglais et français (excellente connaissance d'une des deux langues et capacité à communiquer facilement dans l'autre).
Vous possédez une capacité à travailler sur plusieurs choses en même temps et savez gérer les priorités,
Vous avez l'esprit d'équipe, êtes organisé,
Vous savez effecter des recherches personnelles pour résoudre les problèmes des utilisateurs.

Salaire à convenir suivant expérience (entre 24KEUR et 30KEUR/ an).
Temps plein
Déplacements en local à prévoir, le permis B est obligatoire.
Mission d'interim longue durée (minimum 12 mois) située à St Genis Pouilly (01630).

Si nécessaire, Adecco vous accompagne dans votre mobilité géographique : prise en charge gratuitement de la recherche de logement par un prestataire spécialisé, prêt à 1% pour les frais liés à votre mobilité (ex : frais d'agence immobilière) et prêt sans intérêt pour financer le dépôt de garantie (à concurrence de 500 EUR)


Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.

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