M - Appui Tech(H/F)

  • Localisation
    NANTERRE , Hauts-de-Seine
  • Date de publication
    2017-03-22T10:47:51
  • Début de contrat
  • Type de contrat
    Intérim
  • Domaine d'activité
    Bureaux d'études - Méthodes

Adecco La Défense Tertiaire recherche dans le cadre d'une mission d'un an au global un assistant Sharepoint (H/F) pour l'un de ses clients basé à La Défense.

Vos missions :
- Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs de SharePoint, notamment pour le paramétrage fonctionnel
- Enrichir la documentation mise à disposition sur la communauté support de SharePoint
- Interragir avec les utilisateurs à travers la communauté, ou directement au téléphone selon le niveau de difficulté du paramétrage

Votre profil :
- Bac à Bac + 2 dans le domaine Informatique,
- Maitrise outil SharePoint avec au moins 2 ans d'expérience sur SharePoint
- Compétence sharepoint 2013 éprouvée, plus largement Lync, Outlook et OneNote
- Compétences rédactionnelles (capacité à répondre par écrit à des questions dans un forum)
- Sens du service et de la relation client dans son positionnement auprès des clients internes et des différents services (DSI notamment) concernés
- Autonomie
- Une compétence de community manager serait un plus


Aptitude(s)

  • ASSISTANCE CLIENTELE
  • RECETTE FONCTIONNELLE
  • SUPPORT AUX UTILISATEURS
  • SUPPORT NIVEAU 1
  • SUPPORT SOFTWARE

Outil(s)

  • SHAREPOINT

Logiciel(s)

  • Excel
  • Powerpoint
  • Word

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.

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